智慧树知到《医患沟通》见面课答案

智慧树知到《医患沟通》见面课答案

见面课：语言沟通

1、沟通的内容主要包括哪两个方面（ ）

A.寒暄内容

B.事物内容

C.情感内容

D.疑问内容

答案：事物内容;

情感内容

2、怎样说对方才肯听（ ）

A.共情

B.尊重

C.真诚

D.信任

答案：共情;

尊重;

真诚;

信任

3、语言沟通过程中因尽量避免使用专业术语（ ）

A.对

B.错

答案：对

4、只要沟通中的语言对方能够听得懂就可以达成好的沟通效果（ ）

A.对

B.错

答案：错

5、沟通的语言需要因人而异（ ）

A.对

B.错

答案：对

见面课：非语言沟通

1、以下属于非语言沟通的是（ ）

A.空间距离

B.反应时间

C.服饰

D.语调

答案：空间距离;

反应时间;

服饰;

语调

2、非语言沟通中对沟通效果影响最大的是（ ）

A.肢体语言

B.空间距离

C.语调

D.语气

答案：肢体语言

3、倾听是非语言沟通的重要技巧之一（ ）

A.对

B.错

答案：对

4、沟通的内容比沟通的方式更能影响效果（ ）

A.对

B.错

答案：错

5、声音传递的信息包括（ ）

A.语调

B.音量

C.语速

D.语气

答案：语调;

音量;

语速;

语气