智慧树知到《旅游礼仪》见面课答案

智慧树知到《旅游礼仪》见面课答案

见面课：优雅仪态 行云流水

1、不受欢迎的走姿包括：在工作场合，手插在口袋、双臂相抱、倒背双手；　不因场地而及时调整脚步的轻重缓急，把地板踩得咚咚作响。

A.对

B.错

答案：对

2、基本手势：用于请：请人上下楼梯、进出直梯、进出房门、引导及方向指引等。

A.对

B.错

答案：对

见面课：沟通礼仪 望闻问说

1、对于职业人士决定个人业绩的三个关键因素：态度+知识+技巧=能力

A.对

B.错

答案：对

2、一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。

A.对

B.错

答案：对