智慧树知到《管理学（吉林联盟）》章节测试答案

智慧树知到《管理学（吉林联盟）》章节测试答案

第一章

1、现代管理理论阶段的管理模式表现为（ ）

A.理性管理

B.非理性管理

C.理性管理和非理性管理的融合

D.既不是理性管理，也不是非理性管理

答案: 理性管理和非理性管理的融合

2、一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。主要揭示了管理是要注重( )的。

A.协调

B.激励

C.计划

D.认识

答案: 协调

3、古典管理理论认为人是()。

A.复杂人

B.经济人

C.社会人

D.古典人

答案: 经济人

4、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是（ ）

A.计划

B.决策

C.领导

D.控制

答案: 决策

5、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了( )

A.人的组织

B.组织层级

C.正式组织

D.非正式组织

答案: 非正式组织

6、在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表（)。

A.韦伯

B.彼得.德鲁克

C.泰勒

D.法约尔

答案: 韦伯

7、亨利·法约尔认为管理的基本职能是（ ）。

A.计划、组织、指挥、协调、控制

B.计划、组织、指挥、控制、调集资源

C.计划、组织、指挥、控制、人事

D.计划、组织、控制、激励、人事

答案: 计划、组织、指挥、协调、控制

8、管理的艺术性集中体现在（ ）。

A.管理活动中对于度的把握

B.管理活动是一种创造性的活动

C.管理活动讲究计划性

D.A和B

答案: A和B

9、如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（ ）。

A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体

C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

答案: 正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

10、泰罗是（ ）学派的杰出代表人物。

A.系统学派

B.科学管理学派

C.行为学派

D.经验学派

答案: 科学管理学派

11、科学管理对人性的假设是( )假设。

A.社会人

B.复杂人

C.经济人

D.自然人

答案: 经济人

12、管理是（）

A.科学

B.艺术

C.技术

D.科学，又是艺术

答案: 科学，又是艺术

13、（ ）证明：人是经济人，不是社会人。

A.霍桑实验

B.砌砖实验

C.搬运铁块

D.金属切削

答案: 霍桑实验

14、以下不属于管理职能的是（）。

A.组织

B.控制

C.获取资源

D.计划

答案: 获取资源

15、被称为组织理论之父的是（ ）

A.马克斯.韦伯

B.切斯特.巴纳德

C.亨利.法约尔

D.梅奥

答案: 马克斯.韦伯

16、管理的对象是( )。

A.员工

B.组织目标

C.组织内的知识

D.外部的社会资本

答案: 员工,组织内的知识,外部的社会资本

17、下列描述正确的是（ ）

A.韦伯认为，理想的行政组织体系能提高工作效率，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其它组织体系。

B.管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。

C.中层管理者管理非管理雇员所从事的工作，这些工作是生产和提供组织产品的工作。

D.管理机制是指组织内部管理过程的运行变化规律、方式与方法。

答案: 韦伯认为，理想的行政组织体系能提高工作效率，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其它组织体系。,管理机制是指组织内部管理过程的运行变化规律、方式与方法。

18、理性不是万能的，其在管理实践中的作用有特定的范围，因为（ ）

A.不确定性因素和干扰条件的存在及人的非理性因素的综合作用，使人不可能做出最佳决策。

B.人的素质和能力有很大差异性和变化性，人的心理因素也无法测量。

C.管理情景复杂多变，理性的预测及控制能力在管理中非常有限。

D.理性局限于解决理论和技术的问题，不能解决价值判断问题。

答案: 不确定性因素和干扰条件的存在及人的非理性因素的综合作用，使人不可能做出最佳决策。,人的素质和能力有很大差异性和变化性，人的心理因素也无法测量。,管理情景复杂多变，理性的预测及控制能力在管理中非常有限。,理性局限于解决理论和技术的问题，不能解决价值判断问题。

19、下列描述错误的是（ ）

A.从科学的基本特征出发，可以发现管理学已经成为一门真正的科学。

B.管理学的研究对象是管理。

C.管理学研究可以像自然科学那样将人看作为物来进行研究。

D.管理学是存在一些原则和规则的，但它们会因时代、社会条件、组织环境的不同而不同。

答案: 从科学的基本特征出发，可以发现管理学已经成为一门真正的科学。,管理学研究可以像自然科学那样将人看作为物来进行研究。

20、法约尔管理理论的代表作是( )

A.《车间管理》

B.《工业管理和一般管理》

C.《社会和经济理论》

D.《科学管理理论》

答案: 《工业管理和一般管理》

21、人本管理中人的假设是（）

A.自然人

B.管理人

C.经济人

D.社会人

答案: 社会人

22、管理的载体是（ ）

A.人

B.财

C.组织

D.物

答案: 组织

23、管理的目的是追求（ ）

A.利益

B.效率+效果

C.速度

D.正确

答案: 效率+效果

24、下面哪一位不是古典管理理论阶段的代表人物。（ ）

A.德鲁克

B.法约尔

C.泰勒

D.韦伯

答案: 德鲁克

第二章

1、物质文化不具有（）的特点

A.实在

B.抽象

C.直观

D.形象

答案: 抽象

2、企业伦理是20世纪70年代在（）才开始形成

A.美国

B.英国

C.德国

D.意大利

答案: 美国

3、将社会责任管理与企业的发展战略、组织变革和制度创新相结合体现了企业对（）的社会责任。

A. 政府

B.商业伙伴

C.社区

D.股东

答案: 政府

4、以下是CSR指导准则的内容是（）

A.健康与安全

B.平等

C.管理体系

D.惩戒性措施

答案: 平等

5、本利分析是解决（）问题的方法

A.权利义务论

B.功利主义

C.非结果论

D.正义义务论

答案: 功利主义

6、虚假广告是企业伦理按照（）展开的研究内容

A.利益关系

B.企业职能

C.伦理问题

D.典型伦理问题

答案: 典型伦理问题

7、以下是罗尔斯正义论推论原则的是（）

A.公平原则

B.无知之幕

C.绝对理性

D.功利主义

答案: 无知之幕

8、企业文化的软件外壳是（）

A.制度文化

B.精神文化

C.物质文化

D.行为文化

答案: 行为文化

9、中国银行是按照（）设计企业标志的

A.表音形式

B.表形形式

C.音形形式

D.创新形式

答案: 音形形式

10、劳斯莱斯坚持物以稀为贵，这体现的了（）

A.企业经营哲学

B.企业精神

C.企业文化

D.企业制度

答案: 企业经营哲学

第三章

1、管理者应该用80%的精力处理20%的（）决策

A.非程序性决策

B.程序性决策

C.风险型决策

D.非确定型决策

答案:

2、在企业管理各项职能中排在首位的是（）

A.用人

B.指挥

C.决策

D.组织

答案:

3、决策过程的首要步骤是（ ）

A.识别问题或发现机会

B.确定目标

C.拟定方案

D.选择方案

答案:

4、从环境因素的可控程度看，决策可分为哪类型？（ ）

A.非程序性决策

B.确定型决策

C.风险型决策

D.非确定型决策

答案:

5、从决策主体看，决策可分为哪些类型？（ ）

A.非程序性决策

B.程序性决策

C.个人决策

D.群体决策

答案:

6、针对例行问题所作的决策是（ ）

A.非程序性决策

B.程序性决策

C.风险型决策

D.非确定型决策

答案:

第四章

1、计划工作的目的是为以后的工作提供方向，减少不确定性，最大限度地减少浪费和冗余。

A.对

B.错

答案:

2、只有正式的记录下来的，表明长期的具体的工作重点的计划才叫计划。

A.对

B.错

答案:

3、计划的内容可以用5W1H来概括，其中H表明原因和意义。

A.对

B.错

答案:

4、计划活动主要包括两方面，其中目标表明的是做什么，方案表明的是如何做。

A.对

B.错

答案:

5、计划要素中的目标为管理决策提供了方向，构成了衡量标准。

A.对

B.错

答案:

6、计划要素中的方案主要是实现个体、群体和整个组织期望的结果或对象。

A.对

B.错

答案:

7、相对于传统的目标设定，有效的目标设定通常遵循视觉化、操作化和秉持科学心态的原则。

A.对

B.错

答案:

8、有效的目标设定原则可以用SMART原则来概括，其中A代表的是可接受的。

A.对

B.错

答案:

9、企业当中计划可以分成两大类：战略计划和运营计划。

A.对

B.错

答案:

10、作为公司的高层管理者，主要负责企业的运营计划。

A.对

B.错

答案:

第五章

1、乙公司为国内经营多年的制药公司，近期成功研制了一种预防新型流感的疫苗。乙公司管理层计划将此疫苗规模化生产，并同时在国内市场和国外市场销售，预计该疫苗的销售可为公司未来数年带来较高的净收益。根据企业成长战略，乙公司进军国外市场的计划属于（ ）。

A. 市场渗透战略

B. 市场开发战略

C. 产品开发战略

D. 多元化战略

答案:

2、某城市商业银行，为了扩大信用卡的发行量，在当地与大型百货商场、航空公司合作，推出签账回赠礼品、签账换航空飞行里程等营销措施。从密集型战略来看，这种营销措施属于（ ）

A. 产品开发战略

B.市场开发战略

C. 市场渗透战略

D.市场营销战略

答案:

3、某家航空公司进行产业竞争性分析时，得出了如下几条结论，其中属于有利的行业竞争优势的是（ ）。

A.进入航空业需要大量的资本投入

B. 航空产业的行业增长率开始处于下降趋势

C.由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低

D.由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低

答案:

4、按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，不属于辅助活动的有（ ）。

A.新华书店通过网络平台与出版社进行即时沟通互动，以便获取热门书籍的信息

B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品

C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力

D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产和研究

答案:

5、下列具有不同特征的企业中，可以选择前向一体化战略的有（）。

A.销售环节利润率较低的企业

B. 供应环节利润率较高的企业

C.现有上游供应商供应成本较高的企业

D.现有下游销售商销售成本较高或可靠性较差的企业

答案:

6、一家日用洗涤品生产企业A公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，她们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感。根据这种客户特征，最适合A公司选的竞争战略是（ ）。

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.一体化战略

答案:

7、下列各项企业的价值活动中（基于价值链理论），不属于基本活动的是

（ ）。

A.家电企业设立特定研究中心专门从事智能家电生产和研究

B.电子生产企业利用外包进行产品的生产

C.服装企业提供网络在线销售服务

D. 快递公司开通了客户投诉电话，提升客户的满意度

答案:

8、企业进行多元化战略的原因有很多，在下列的表述中不属于多元化战略的原因是（）。

A. 在现有产品或市场中持续经营并不能达到目标

B. 从现有产品组合的不足中寻找新的机会

C.企业以前由于在现有产品或市场中成功经营而保留下来的资金超过了其现有产品或市场中的财务扩张所需要的资金

D.与在现有产品或市场中的扩张相比，多元化战略意味着更高的利润

答案:

9、SYZ集团是一家以生产重型汽车为主的大型企业。目前SYZ集团管理层正在考虑进军小轿车生产行业，并意图创立一个全新的轿车品牌。在评估面临的行业进入壁垒高度时，SYZ集团应考虑的因素有（ ）。

A.公共交通设施的扩建为消费者提供了更多的出行选择

B. 政府是否出台限制某些公司进入小轿车行业的政策

C.SYZ集团是否能够生产出客户认可的性价比高的小轿车

D.市场上汽车生产用合金材料供应商的数目及其议价能力

答案:

10、下列企业采用的成长型战略中，属于密集型成长战略的是（ ）。

A.某小食品生产甲企业通过按季更换小食品包装、在各传统节日期间附赠小包装零食等方式增加市场份额

B.乙船舶制造企业开始将其原在国内生产销售的小型客船出口到拉美地区

C.丙护肤品生产企业通过自行研发，开始生产销售具有不同功效的牙膏

D.丁酸奶生产企业新开发出一种凝固型酸奶，并将其推向市场

答案:

第六章

1、一个组织（）程度的高低可以从其所拥有的正式文件的数目判断出来

A.专门化

B.部门化

C.正规化

D.集权化

答案:

2、有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？

A.组织层次太多

B.总经理越级指挥

C.各部门职责不清

D.员工缺乏工作主动性

答案:

3、长期以来，企业的组织结构大体上形成垂直式和扁平式两种类型。垂直式组织管理工作分工细致、层次较多；扁平式组织层次较少。以下是关于这两种组织结构特点的比较，哪一种说法更为恰当？（）

A.垂直式组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差。

B.垂直式组织更加倾向于集权，管理成本更低，适应环境变化能力更差。

C.垂直式组织更加倾向于分权，管理成本更高，适应环境变化能力更强。

D.垂直式组织更加倾向于分权，管理成本更低，适应环境变化能力更强。

答案:

4、一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（）

A.职能

B.产品

C.地区

D.矩阵结构

答案:

5、若较低一级管理层次做出决策的数目过多，下级做出的决策越重要，影响面也越大，则这样的组织是（）

A.职权集中化程度越高

B.职权分散化程度越高

C.授权越明确

D.授权越具有弹性

答案:

6、英国将军汉密尔顿角色爵士曾经说过：我们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按三人一组工作，我们越是接近整个组织的基层（战死步兵），就越是应当按六人一组工作。这句话反映了（ ）。

A.有效管理幅度的大小实际上是应当中以用一个数字来予以绝对规定的