智慧树知到《管理心理学》章节测试答案

智慧树知到《管理心理学》章节测试答案

第一章

1、某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的

A:现场调查

B:案例研究法

C:现场实验

D:实验室实验法

答案: 案例研究法

2、法约尔的管理理论在古典管理理论中属于

A:早期管理理论

B:传统管理理论

C:科学管理理论

D:行为科学理论

答案: 早期管理理论

3、在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是

A:系统管理理论

B:经验主义理论

C:权变理论

D:决策理论

答案: 系统管理理论,经验主义理论,权变理论

4、任何组织绩效之低落都应归与管理的观点是基于什么人的假设提出的？

A:X理论

B:Y理论

C:Z理论

D:社会人假设

答案: Y理论

5、由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况我们称之为（）

A:霍桑效应

B:蝴蝶效应

C:晕轮效应

D:刻板效应

答案: 霍桑效应

第九章

1、组织内部的一些特殊典礼、仪式、风俗属于组织文化的（ ）

A:精神层

B:制度层

C:器物层

D:物质层

答案:

2、区别组织文化的类型并掌握堡垒型组织文化的内涵（）

A:房地产

B:广播电视

C:百货公司

D:保险公司

答案:

3、组织文化的构成要素有（ ）

A:故事

B:语言

C:价值观

D:仪式

E:英雄人物

答案:

4、以下哪一项不属于组织公民行为的特点

A:自愿自发

B:积累效应

C:明确回报

D:不确定回报

答案:

5、良好的组织文化对组织公民行为具有积极的促进作用。

A:对

B:错

答案:

第二章

1、在决策过程中，力求稳扎稳打，谨慎行事属于

A:命令型风格

B:分析型风格

C:概念型风格

D:行为型风格

答案: 分析型风格

2、近因效应是指最先的印象或第一印象对人的认知具有强烈的影响。

A:对

B:错

答案: 错

3、俗语嘴上没毛，办事不牢属于

A:刻板印象

B:投射

C:霍桑效应

D:破窗效应

答案: 刻板印象

4、维纳成败归因理论包括以下哪些因素

A:运气

B:努力

C:工作难度

D:身心状况

E:能力

F:其它

答案: 运气,努力,工作难度,身心状况,能力,其它

5、美国心理学家凯利认为，要找出真正的原因，可以使用以下三个方面的信息作为归因的参照点。

A:普遍性

B:特殊性

C:一贯性

D:一致性

答案: 特殊性,一贯性,一致性

6、有成就需要的人会把成就归因于自己的努力，把失败归因于努力不够。

A:对

B:错

答案: 对

7、有习得性无助的感觉是因为一个人总把自己的失败归结为以下哪些因素。

A:内部的

B:外部的

C:稳定的

D:不可控的

答案: 内部的,外部的,不可控的

8、影响个人决策的主要因素有哪些？

A:思维方式

B:心理素质

C:知觉

D:性格

答案: 思维方式,心理素质,知觉,性格

9、以下哪一选项不属于个人决策的风格？

A:命令型

B:概念型

C:分析型

D:实践型

答案: 实践型

第三章

1、人们常说的孤僻、愚笨、开朗，是不同人不同个性的表现。

A:对

B:错

答案:A

2、性格的形成主要受基因影响。

A:对

B:错

答案:B

3、能力和知识、技能一定是同步发展的。

A:对

B:错

答案:B

4、气质的基本类型有（ ）。

A:血液质

B:胆汁质

C:焦虑质

D:抑郁质

答案:BD

5、心理测验有一定的局限性，必须正确地使用心理测验。

A:对

B:错

答案:A

第四章

1、美国企业经营价值观经历了_的发展过程。

A:利润最大化到价值最大化

B:价值最大化到利润最大化

C:利润最大化到利润-价值最大化，再到价值最大化

D:价值最大化到价值-利润最大化，再到利润最大化

答案:C

2、态度一经形成便决定了人按照特定的方式对特定事物采取特定的行为。

A:对

B:错

答案:A

3、态度不是与生俱来的，且稳定而不变。

A:对

B:错

答案:B

4、成功改变员工态度的关键是（ ）。

A:给予提升空间

B:提高薪资待遇

C:建立和保持沟通

D:其他选项都不对

答案:C

5、受教育年限少的时候，工作满意度，受教育年限中等时，工作满意度，受教育年限多时，随着年限的增多，工作满意度越来越__。

A:一般、低、高

B:低、一般、高

C:低、高、一般

D:一般、高、低

答案:A

第五章

1、以下属于内容型激励理论的有？

A:需要层次理

B:双因素理论

C:ERG理论

D:成就需要理论

E:目标设置理论

答案:ABCD

2、以下哪个是马斯洛关于激励的代表性理论？

A:需要层次理论

B:成就需要理论

C:公平理论

D:双因素理论

答案:A

3、以下哪些是马斯洛需要层次理论提出的需要等级？

A:尊重

B:生理

C:归属

D:安全

E:自我实现

答案:ABCDE

4、根据双因素激励理论，激励因素能使人们产生工作满意感。是指与工作内容紧密相关的因素，这类因素的改善会使人们产生工作满意感，缺乏则会使员工产生不满意的感觉。

A:对

B:错

答案:B

5、马斯洛认为人最高层次的需要是？

A:尊重

B:生理

C:归属

D:自我实现

答案:D

第六章

1、群体的内聚力越高，工作效率就越高

A:对

B:错

答案:B

2、在一些场合，有他人在场时，工作效率明显提高属于群体对个体的哪种影响？

A:社会助长

B:社会抑制

C:顺从

D:从众

答案:A

3、去个性化的特征有哪些？

A:成员的匿名性

B:责任分散

C:相互感染

D:凝聚力强

答案:ABC

4、群体的发展一般要经历五个阶段：形成阶段，震荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段、结束阶段。

A:对

B:错

答案:A

5、群体规范对群体有维系群体；认知的标准化；行为的矫正的作用。

A:对

B:错

答案:A

第七章

1、麦当劳的走动式管理属于非正式沟通。

A:对

B:错

答案:A

2、按照所用媒介的不同，沟通可以划分为哪两种类型？

A:语言沟通

B:文字沟通

C:非语言沟通

D:文化沟通

答案:AC

3、美国心理学家爱德华提出的四种人际距离中最远的是？

A:亲密带

B:个人距离带

C:普通朋友交往的距离

D:公共带

答案:D

4、按沟通方式的组织化程度划分，沟通可以分为以下哪些类型？

A:组织沟通

B:正式沟通

C:非正式组织沟通

D:非正式沟通

答案:BD

5、以下哪些属于非语言沟通？

A:身体姿势

B:文字

C:衣着打扮

D:声调

E:哭笑

答案:ACDE

第八章

1、构成领导者强制性影响力的主要因素有职位因素、资历因素和（ ）

A:品格因素

B:才能因素

C:感情因素

D:传统因素

答案:D

2、主要特征为领导者大权独揽，小权分散的领导决策方式是（ ）

A:参与式的领导决策

B:集权式的领导决策

C:放权式的领导决策

D:综合性的领导决策

答案:A

3、管理的核心是（）

A:人

B:财

C:任务

D:目标

答案:A

4、奖赏权属于领导的职位性影响力。

A:对

B:错

答案:A

5、领导的实质是：指引和影响个体、团体或组织在一定条件下实现所期望目标的行为过程。

A:对

B:错

答案:A

第十章

1、以下哪种做法不利于睡眠？（）

A:睡前洗热水澡

B:经常有规律地进行体育运动

C:每晚定时上床睡觉

D:睡前进行剧烈运动

答案:ABCD

2、下列陈述不能增强挫折承受力的是（）。

A:避免类似情境

B:总结经验教训

C:调节抱负水平

D:建立和谐的人际关系

答案:A

3、有关挫折的外泄形式的反应主要表现为（）。

A:直接攻击

B:焦虑

C:逃避

D:间接攻击

答案:AD

4、下列心理咨询与治疗的方法中，哪些是属于人本主义方法的？

A:放松疗法

B:交朋友小组

C:来访者中心疗法

D:支持疗法

答案:BCD

5、下列表现属于不好的对话交谈方式的是（）。

A:随便打断他人谈话，扰乱人家的思路

B:因为自己注意力不集中，迫使他人再次重复谈过的话题

C:连续发问，以致他人难于应付

D:老是将话题转移到自己感兴趣的方面去

答案:ABCD